le multicanal ou comment centraliser et exploiter une BDD comportementale
Chaque campagne de communication vous permet de récolter des informations précieuses sur vos clients et prospects : • leur profil • leur niveau de vie • leur mode de consommation • le ou les canal(ux) auquel(s) ils sont le plus réceptifs • leurs habitudes...
L’objectif est d’utiliser l’ensemble des ces données comportementales en menant des actions qui correspondent parfaitement au profil de chaque individu.
Collecte de données comportementales
Centralisation et traitement des données remontées
via les différents canaux.
Elaboration d’un planning annuel de contacts automatisés via le canal le mieux perçu par le client
et suivant la fréquence qui lui est la mieux adaptée.
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